Gestisci nel cloudi reclami di non conformità

Dimentica le email e i tanti fogli di calcolo! 8D+ è una soluzione SaaS per digitalizzare i tuoi dati di qualità e velocizzare il problem solving.

La qualità è per tutti

Nelle aziende la qualità è troppo spesso gestita e curata da pochi esperti o singoli gruppi. Noi miriamo a diffonderla e garantire che tutti possano essere efficienti nella gestione e nella risoluzione dei problemi, per soddisfare al meglio le aspettative del cliente.

Risparmia denaro: Rimarrai aggiornato su ogni reclamo dei tuoi clienti, monitorerai meglio le spese ed avrai tutte le informazioni per rispondere al meglio alle contestazioni. 8D+ introduce la trasparenza nel processo dei reclami ai fornitori, assicurando che ogni problema venga monitorato, classificato in ordine di priorità e gestito di conseguenza, riducendo i costi della qualità cliente.
Impara dagli esperti: La maggior parte dei reclami sono già accaduti in passato. 8D+ introduce un motore di ricerca di tutti i reclami ricevuti e gestiti in passato dalla tua azienda. Tutti gli utenti, quindi, avranno accesso alle informazioni su come rispondere e risolvere un reclamo in qualsiasi momento. Inoltre, riduce significativamente il tempo richiesto per completare la documentazione richiesta dai clienti.
Condividi il carico di lavoro: Collaborando con i tuoi fornitori e altri team interni, potrai assegnare compiti specifici a chi responsabile, monitorarne il progresso e richiederne automaticamente aggiornamenti. Inoltre, con 8D+ potrai risparmiare il 50% delle operazioni richieste nella gestione dei reclami tramite email e fogli di calcolo!

Pronti, partenza, via!

Non hai un server? Nessun problema.

Utilizziamo i migliori fornitori di servizi cloud e non dovrai installare alcun hardware in azienda. Inoltre, ti garantiamo che l'applicazione sarà pronta in poche settimane in caso di integrazioni specifiche per la tua azienda.

Documenti pronti in un attimo

Tutto quello che serve per i tuoi report e le analisi

8D+ velocizza la documentazione. Tramite un' interfaccia facile ed intuitiva, l'applicazione guiderà l'utente attraverso le 8 fasi del processo 8D, assicurando che i problemi siano correttamente descritti, tracciati e completi di analisi dati.

Collabora con il team

Risolvere i problemi significa condividere idee, esperienza e responsabilità. Ciò che si impara, viene reso disponibile a tutta l'azienda.

Non perderti nulla

Descrivi ogni singolo difetto tramite immagini, video o qualsiasi documento per essere tutti al corrente del problema e del contesto.

Traccia i costi

Tieni sotto controllo il costo delle azioni correttive.

Identifica i problemi

Sfrutta gli strumenti standard della qualità automotive per identificare le cause radice, come il 5 Whys o il diagramma Ishikawa.

Rispetta i tempi

Usa un processo di approvazione strutturato per assicurarti che ognuno sia al corrente del proprio ruolo e delle scadenze.

Analizza i dati

Prendi il massimo dall'analisi dei dati, valuta gli indici di performance dei prodotti e dei fornitori.

Ottieni il massimo dai tuoi dati

E' ora di prendere il controllo dei tuoi dati e ricavarne il loro vero valore.

Inizia la prova gratuita

Processi robusti

Migliora l’efficacia dei tuoi processi

8D plus è un'applicazione SaaS che adotta il processo 8D per la gestione dei reclami di qualità. Promuove un'efficace risoluzione dei problemi per migliorare gli indici di performance.

Focus sulla qualità. Progettato da esperti in qualità, implementa controlli sui dati per verificarne la consistenza, include strumenti di analisi specifici (come il diagramma Ishikawa o i 5 whys) e altro ancora.
Tracciamento completo. Tracciamo tutte le azioni correttive, le tempistiche e i costi, avvisando l'utente sulle scadenze o i ritardi. Visualizziamo tutti i costi delle attività su una comodissima dashboard, facilitando la misurazione di metriche, performance del team e dei fornitori.
Rivolto ai tuoi clienti. Ogni cliente ha requisiti e processi diversi. 8D plus può esportare i dati in qualsiasi report, senza la necessità di duplicare i dati. Supporta anche tempistiche specifiche per ogni cliente, in modo da non dover adottare il processo più severo per tutti.

Questi sono solo alcuni esempi che rendono questo software diverso dalle alternative presenti sul mercato. C'è molto altro e saremo felici di condividere con te ogni dettaglio.

Azienda

Chi siamo

Siamo un team di esperti dell’industria automotive. La nostra missione è ridurre inefficienze nell’ambito aziendale e migliorarne continuamente i processi tramite tecnologie digitali.

Ci siamo formati in ambito sviluppo qualità. Abbiamo una lunga esperienza nell’ottimizzare processi interni tramite tool come 6sigma, nel migliorare l’ esperienza cliente (NPS, JD Power, ecc) e ridurre i reclami fornitori tramite prevenzione, ispezione e una gestione attiva dei reclami.

Come abbiamo iniziato

Abbiamo iniziato con un’idea. Noi crediamo che le aziende ancora oggi abbiamo molte inefficienze nel modo in cui gestiscono, operano e collaborano con i loro parter.

Abbiamo imparato le nuove tecnologie e le opportunità che ci offrono oggi. Abbiamo capito come il cloud computing può ridurre le distanze tra esperti dell’industria ed esperti digitali, fornendo strumenti digitali che rispettano i più alti requisiti di sicurezza, velocità, protezione dati e controllo degli accessi a chiunque.

Abbonamenti

Il piani giusto per te

Offriamo due piani per rispondere a diverse necessità. Il primo è per un uso esclusivamente interno alla tua azienda. È ideale per iniziare e familiarizzare con il nostro prodotto. Il secondo ti permette di collaborare con il tuo fornitori direttamente nel tool e di integrare la soluzione nei sistemi interni tramite i nostri servizi aggiuntivi.

Taster

Tutto quello che serve per iniziare nella tua azienda.

10+ licenze
100 Gb memoria riservata
1 report personalizzato
Assistenza su richiesta

Pro

Il tool completo per una efficace gestione dei reclami

50+ licenze
1 Tb memoria riservata
10 report personalizzabili
aperto agli esterni
Assistenza e supporto dedicati
Autenticazione degli utenti tramite portale aziendale

Servizi aggiuntivi disponibili per completare il piano Pro:

Licenze illimitate
Spazio aggiuntivo
Esportazione di dati tramite API
Integrazione personalizzata

Domande frequenti

Se non riesci a trovare quello che cerchi, contattaci e ti risponderemo il prima possibile.

: Software come servizio. Vuol dire che 8D+ è un'applicazione completamente gestita e non necessita di nessuna manutenzione del cliente. Gli aggiornamenti vengono distribuiti regolarmente senza interruzioni del servizio, per offrire un'esperienza d'uso ottimale.
: Certamente (con il piano Pro). Tutti gli utenti hanno un ruolo assegnato, con permessi specifici e una visibilità limitata dei dati.
: Si. Possiamo preparare un piano su misura per ogni necessità.
: Possiamo creare report specifici per ogni codice aziendale. Possiamo anche creare tempistiche personalizzabili per ogni codice, in modo da pianificare le attività in base ai requisiti cliente.
: I dati salvati dall'utente sono disponibili per il download in qualsiasi momento. Si possono estrarre in tabelle tramite l'uso di filtri classici.
: Mettiamo a disposizione 30 giorni per testare l'applicazione con un numero limitato di licenze. Crediamo nella trasparenza e i vogliamo che i nostri clienti si fidino del nostro prodotto.
: Da qualche giorno a poche settimane, in base a quello che vi serve (durante il periodo di prova l'accesso agli esterni non è abilitato).

Contattaci

Aiutiamo le aziende a migliorare la gestione dei reclami qualità.

Mettiti in contatto con noi, scheduliamo un meeting preliminare, chiariamo i tuoi dubbi e inizia un nuovo modo di gestire i reclami di qualità.